1. Responsable
Bombas Gens Centre d’Arts, S.L. · CIF B70649074 · Avenida Burjassot, 54–56, 46009 Valencia · info@bombasgens.com. No se ha indicado la designación de un delegado de protección de datos.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
| Actividad | Datos y finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Contacto | Identificación y contacto; responder y hacer seguimiento. | Medidas precontractuales, interés legítimo en atender consultas o consentimiento, según el caso. |
| Newsletter | Email, nombre y preferencias; enviar novedades y medir campañas. | Consentimiento; puede retirarse mediante el enlace de baja. |
| Entradas | Identificación, contacto, compra, pago y asistencia; gestionar la venta, acceso, incidencias y obligaciones contables. | Ejecución del contrato y obligaciones legales. Clorian puede recoger el pago en su plataforma. |
| Reservas de grupos | Datos de la persona de contacto, entidad, grupo, necesidades y visita; organizar y atender la reserva. | Medidas precontractuales/contrato; interés legítimo; consentimiento explícito si excepcionalmente se tratan datos de salud o accesibilidad. |
| Analítica y publicidad | Identificadores en línea, dispositivo, navegación e interacciones; medir uso y campañas y personalizar publicidad. | Consentimiento mediante el panel de cookies. |
3. Procedencia y carácter obligatorio
Recogemos los datos directamente de la persona interesada mediante formularios, comunicaciones y reservas, y los datos técnicos generados al usar el sitio. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio; si no se facilitan, puede que no podamos atenderla.
4. Destinatarios y encargados
Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios por cuenta de Bombas Gens, bajo contrato y siguiendo instrucciones: Clorian (venta y gestión de entradas), Mailchimp/Intuit (newsletter), proveedores de hosting, CRM, formularios, soporte y analítica; y Google y Meta cuando se consientan sus tecnologías. Los datos podrán comunicarse a administraciones, autoridades, jueces y tribunales cuando exista obligación legal. No se venden datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, especialmente Mailchimp/Intuit, Google y Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, la transferencia se amparará en una decisión de adecuación —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. si el proveedor está certificado—, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables en info@bombasgens.com.
6. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, después, durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos contractuales y de entradas se conservarán mientras dure la relación y durante los plazos legales, normalmente hasta seis años para documentación mercantil y cuatro años para obligaciones tributarias. Los datos de newsletter se conservarán hasta retirar el consentimiento. Las reservas de grupos se conservarán mientras se gestionan y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades. Los datos basados en consentimiento se suprimirán o anonimizarán cuando se retire, sin afectar a tratamientos anteriores.
7. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@bombasgens.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedir información para verificar su identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Los formularios generales no se dirigen a menores de 14 años. Si una reserva de grupo incluye datos de menores, la entidad organizadora o representante declara contar con legitimación suficiente y facilitará solo los datos necesarios. No deben enviarse datos especialmente sensibles salvo que sean imprescindibles y se hayan habilitado canales adecuados.
9. Decisiones automatizadas y seguridad
No se prevén decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema conectado a Internet es absolutamente seguro.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.